Política de Privacidad de Kener

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web kener.site y de los canales de contacto asociados es Kener, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, Spain, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

Kener es un Estudio-de-Video-Corporativo que presta servicios de producción audiovisual, edición, realización de contenidos corporativos, comunicación visual y servicios relacionados. Esta Política de Privacidad describe cómo se recaban, utilizan, conservan y protegen los datos personales de clientes, potenciales clientes, proveedores, colaboradores y usuarios del sitio web.

2. Recogida y tratamiento de datos

Kener podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y la forma de interacción con la empresa:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa, cargo, firma, imagen o voz cuando sea necesario para la prestación del servicio.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otros medios de contacto facilitados voluntariamente.
• Datos profesionales y comerciales: información relacionada con la empresa del cliente, proyectos audiovisuales, preferencias de servicio, presupuestos y comunicaciones comerciales.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, datos de uso del sitio web, cookies y tecnologías similares, cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
• Datos contractuales y de facturación: información necesaria para la formalización, gestión y ejecución de encargos, presupuestos, facturación y cobros.

Los datos personales se obtienen, en general, directamente del interesado a través de formularios, correos electrónicos, llamadas, reuniones, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios, suscripción a comunicaciones o navegación por el sitio web. En determinados casos, los datos podrán ser facilitados por representantes de la empresa cliente o por terceros vinculados contractualmente.

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Kener tratará los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto.
• Preparar, negociar, formalizar y ejecutar contratos de prestación de servicios audiovisuales y corporativos.
• Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y de cobros derivada de la relación contractual.
• Coordinar reuniones, rodajes, entregas de material, revisiones, aprobaciones y seguimiento de proyectos.
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados, incidencias, actualizaciones o información operativa necesaria.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
• Gestionar candidaturas, colaboraciones, proveedores y relaciones profesionales.
• Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y mantener la trazabilidad técnica de la actividad.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

Cuando se capten imágenes, voces o testimonios en el marco de la prestación de servicios audiovisuales, Kener tratará dichos datos únicamente para las finalidades pactadas contractualmente, informando, cuando sea necesario, sobre usos, cesiones y autorizaciones específicas.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Kener se fundamenta, según proceda, en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Kener en materia mercantil, fiscal, contable, laboral, de protección de datos u otras.
• Consentimiento del interesado para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales no amparadas en otra base jurídica o el uso de determinados contenidos, imágenes o testimonios cuando resulte exigible.
• Interés legítimo de Kener para gestionar la relación con clientes y proveedores, mejorar servicios, garantizar la seguridad de sistemas y, en su caso, realizar determinadas acciones de prospección comercial en el marco permitido por la normativa.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos y terceros

Kener podrá comunicar datos personales a terceros en los siguientes supuestos:

• A proveedores que actúen como encargados del tratamiento y que prestan servicios necesarios para la actividad de Kener, tales como alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, almacenamiento, soporte técnico, facturación, mensajería, marketing, analítica o producción auxiliar.
• A entidades financieras, aseguradoras, asesores fiscales, contables o jurídicos, cuando sea necesario para la gestión administrativa o el cumplimiento de obligaciones legales.
• A administraciones públicas, juzgados, tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• A clientes, colaboradores o proveedores implicados en un proyecto, únicamente en la medida necesaria para su correcta ejecución y coordinación.

Kener selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con la normativa de protección de datos y suscribe, cuando procede, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

No se cederán datos personales a terceros para fines propios de estos, salvo que exista base jurídica suficiente o consentimiento del interesado cuando resulte necesario.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, Kener intentará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios utilizados por Kener podrían implicar transferencias internacionales de datos a terceros países.

En tales casos, Kener adoptará las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, medidas suplementarias de seguridad y evaluaciones complementarias del proveedor y del destino de los datos.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que, en su caso, se realicen, dirigiéndose a los datos de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales, contractuales o administrativas.

• Los datos relacionados con consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, durante un periodo adicional razonable para seguimiento comercial o archivo interno, salvo oposición.
• Los datos derivados de la relación contractual y de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos en materia mercantil, fiscal y contable.
• Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este permanezca vigente y no se solicite su supresión.
• Los datos de navegación y seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión técnica, la prevención de incidentes y el cumplimiento legal.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa vigente.

8. Derechos de las personas usuarias

Las personas interesadas pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales trata Kener.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se suspenda en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, Spain, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, si fuera necesario, una copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, si lo considera oportuno, el interesado podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente, conforme se indica en el apartado siguiente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo realizado antes de la retirada.

La retirada del consentimiento podrá comunicarse mediante correo electrónico a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud. En determinados casos, la retirada del consentimiento podría implicar que Kener no pueda seguir prestando ciertos servicios o manteniendo determinadas comunicaciones solicitadas por el interesado.

10. Derecho a reclamar

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente o que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web y los medios habilitados por dicha autoridad de control.

11. Seguridad de los datos

Kener aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el estado de la técnica, los costes de aplicación y la finalidad del tratamiento.

Entre otras, Kener podrá adoptar medidas de:

• Control de accesos y autenticación.
• Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de soportes o copias de seguridad.
• Gestión de permisos y perfiles de usuario.
• Copias de seguridad y planes de recuperación.
• Registro y supervisión de incidencias de seguridad.
• Formación y sensibilización del personal y colaboradores autorizados.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida es completamente infalible y que Kener no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas frente a accesos no autorizados, ataques informáticos o fallos técnicos.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Kener a través de los siguientes medios:

• Razón social: Kener
• Dirección: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, Spain
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15
• Sitio web: kener.site

13. Cambios en la política de privacidad

Kener se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o derivados de la evolución de sus servicios.

Cuando los cambios sean relevantes, se informará a los usuarios por los medios disponibles y razonables. La versión actualizada será aplicable desde su publicación en el sitio web kener.site.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo Kener protege y trata los datos personales.